Fakturering og kreditt-tid:

Som hovedregel er kreditt-tid fakturadato + 10 dager. Bedrifter med andre kredittregler kan gjøre oppmerksomme på dette ved bestilling.

Kursbestillinger:

• Som hovedregel faktureres deltakelse til konferansen ved påmelding.

• Bestillinger er bindende ved påmelding, men andre ansatte i bedriften kan fritt overta påmeldingen, dersom en påmeldt deltaker ikke møter.

• KnowHouse AS kan ved for eksempel lav deltakelse eller andre forhold utenfor vår kontroll, avlyse konferansen.
• KnowHouse AS står ikke ansvarlig for deltakernes meromkostninger i slike tilfeller, for eksempel flybilletter eller hotellopphold.
• Ved avlysning har deltakerne krav på full refusjon av kjøpesummen, eller kan tilgodeses med en tilgodelapp til senere arrangementer, tilsvarende kursavgiften på det arrangementet som avlyses.

Innkrevings- og inkassorutiner:
Ved eventuell ikke-avtalt forsinket betaling vil dette skje:

• Fordringer som ikke er betalt 5 dager etter forfall vil motta betalingspåminnelse.
• 14 dager etter forfall sendes purring med 14 dagers betalingsfrist.
• 3 dager etter purringens forfall sendes inkassovarsel, med 14 dagers betalingsfrist.
• 3 dager etter forfall på inkassovarsel sendes fakturaen til inkasso.
• Ved forsinket betaling beregnes det 2% forsinkelsesrente pr. måned, fra opprinnelig forfallsdato.

Ved betalingsproblemer:
Får du betalingsproblemer må dette meddeles oss snarest. Jo tidligere vi får beskjed, desto lettere vil det være å få gjennomslag for en betalingsutsettelse eller en nedbetalingsplan.

Inkasso:
Saker blir sendt til inkasso automatisk etter reglene gitt over. Det vil i praksis si minst 1 måned etter opprinnelig forfall. Henvendelser til oss om ytterligere betalingsutsettelse når saken allerede er sendt til inkasso vil ikke bli realitetsbehandlet. Vi ønsker ikke å påføre våre kunder ulemper, men kan heller ikke akseptere å finansiere fordringer utover de reglene som er beskrevet over.